Работа с просроченной задолженностью

Платформа ведёт работу с должниками с первых дней просрочки: направляем sms, email, звоним по телефону, напоминаем, что при отклонении от графика начисляются пени, вся информация об обслуживании займа передается в БКИ. Часто этого оказывается достаточно, чтобы платеж поступил. В противном случае предупреждаем, что начинаем судебные действия в отношении компании и поручителей, контактируем с основными контрагентами заемщика. Если заемщик ведет себя недобросовестно и не выходит на связь, звоним арендодателю, часто это стимулирует выйти из тени и начать переговоры с Платформой.

Опыт показывает, что короткие просрочки это вполне обычное явление для нашего сегмента заемщиков. Каждый месяц порядка 150-200 займов на Платформе опаздывают с оплатой более чем на 3 дня, но ~90% из них мы возвращаем в график.

На диаграмме видно, что займы, вышедшие в просрочку в феврале тяжелее восстанавливаются: ряд бизнесов пострадал от разрушения цепочек поставок и скачка валютного курса.

Подробнее в FAQ

‍